1. Datos identificativos del responsable del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- Mi denominación social es: Matilde Esteban Manzano
- Mi CIF/NIF es 75.538.066V
- Mi domicilio social se encuentra en Calle Libertad, 3 21270-Cala (Huelva) ESPAÑA
- Email: info@heresvida.com
- Su actividad social es: 942.9
2. Objeto De Las Condiciones
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de Matilde Esteban Manzano a través de su sitio web heresvida.com
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Matilde Esteban Manzano se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
3. Intervinientes
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web heresvida.com será realizado entre el “Cliente” y “Matilde Esteban Manzano”.
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.
4. Derecho De Exclusión
Matilde Esteban Manzano se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
5. Proceso De Contratación Electrónica
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase. El usuario tras visualizar una página de venta, procederá al acceso del pago mediante los botones incluidos al efecto.
Segunda Fase. Una vez optado por la modalidad elegida, el usuario procederá a rellenar los datos solicitados, Nombre, Apellidos, Correo Electrónico, pudiendo solicitar en ocasiones el Domicilio.
Tercera Fase. Tras rellenar los datos, se procederá a realizar el pago de la forma elegida, pudiendo ser tras introducir el número de tarjeta bancaria para proceder a su pago a través de la pasarela de pago Stripe o Paypal. Una vez realizado este paso, les llegará al usuario tres correos electrónicos, primero; contraseña de acceso al área restringida de la web, segundo, recibo como justificante de pago y un tercer correo con la factura.
En algunas ocasiones, se procederá a realizar pagos por transferencia bancaria o Western Union como posteriormente detallaremos en las formas de pago.
6. Condiciones Económicas Y Forma De Pago
6.1 ¿Qué productos y servicios tengo en mi web?
Podrás acceder al mismo desde https://sesiones individuales
2.- Círculos de Vida
Podrás acceder al mismo desde https://circulos de vida de Heres Vida
Los precios de acceso a los servicios, incluyen IVA, y están disponibles a través de los enlaces facilitados anteriormente reservándome el derecho de actualizarlos en la misma página web.
Tal y como recoge la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto Sobre Valor Añadido (IVA) y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).
El precio de los servicios, de los cursos o infoproductos vendidos por Matilde Esteban Manzano incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.
Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Matilde Esteban Manzano. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
6.1 Formas de Pago
El pago se efectuará admitiendo cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información podrá ser tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Matilde Esteban Manzano denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es
Pago con PayPal; PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real.
Para más información puede visitar la web de Paypal https://www.paypal.com
7. Propiedad Intelectual E Industrial
Matilde Esteban Manzano por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Matilde Esteban Manzano o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Matilde Esteban Manzano, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Matilde Esteban Manzano.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Matilde Esteban Manzano. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Matilde Esteban Manzano.
7.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
8. Derecho De Desistimiento
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra del infoproducto efectuada, si no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 10 días naturales a contar desde la adquisición del curso.
Es importante reseñar, que al consumir un producto digital, en el momento de la compra, podría perder el derecho de desistimiento, no obstante, ofrecemos un plazo máximo de 10 días.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@heresvida.com solicitando la devolución del importe abonado (restándose de la cantidad total abonada las tasas de las pasarelas de pago –PayPal o Stripe—, pues estas entidades no devuelven sus tasas cuando se procede al reembolso) que se efectuará dentro de los 10 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.
Se excluye del derecho de desistimiento:
Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.
En cuanto a los servicios Sesiones Individuales y Círculos de Vida, no existe posibilidad de devolución en estos servicios llevados a cabo “a medida”, ya que la garantía tan sólo aplica a los productos formativos digitales. Un servicio personalizado es un acuerdo entre las dos partes para que se realicen una serie de actividades a cambio de un precio acordado entre ambas partes.
9. Exoneración De Responsabilidades
Matilde Esteban Manzano no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de heresvida.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
10. Tratamiento De Datos Personales
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Matilde Esteban Manzano en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@heresvida.com
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Calle Libertad, 3 21270-Cala (Huelva) ESPAÑA o al correo electrónico: info@heresvida.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
11. Causas De Disolución Del Contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con heresvida.com si no estás satisfecha, satisfecho con nuestro servicio.
heresvida.com puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con heresvida.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por heresvida.com.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
12. Legislación Aplicable Y Jurisdicción
La relación entre Matilde Esteban Manzano y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Condiciones Generales de Contratación a 28 de FEBRERO de 2025